LibGuides: Services virtuels: Services

Accessibilité

Le service d'accessibilité à l'apprentissage est toujours disponible à distance. Veuillez contacter la coordonnatrice, Yvette LeBlanc, directement pour discuter des possibilités d'accommodation et d'appui. Vous pouvez également téléphoner à la coordonnatrice au 1(902)540-2987.

Appui à l'apprentissage

Le service d'appui à l'apprentissage est présentement disponible aux étudiants à distance. Le tutorat peut être offert par différents moyens selon la demande, y compris par téléphone, Skype ou Teams et par courriel. Pour plus de renseignements, veuillez contacter la coordonnatrice du service.

Aide

Le personnel de la bibliothèque est toujours disponible à distance et est en mesure de répondre à vos questions assez rapidement. Veuillez nous contacter par les moyens suivants:

Par courriel: Tous les membres de l'équipe ont accès au courriel et le vérifie régulièrement au cours de la journée pendant les heures d'ouverture. Vous trouverez un horaire de travail à jour sur notre page web. Le personnel responsable des acquisitions, prêts-entre-bibliothèques, accès et référence attends vos questions.
Par clavardage: Un service de clavardage (en français) est actuellement disponible sur notre page web. Quand la bulle verte est affichée au bas de la page, un membre du personnel est présent et prêt à répondre à vos questions immédiates. Si une enveloppe verte est affichée, aucun membre n'est présent, mais vous pouvez nous envoyer un courriel et nous répondrons dès que possible. Le clavardage (en anglais) fournit par les bibliothèques de Novanet est également disponible dans le catalogue Novanet. Le service s'appelle LiveHelp.
Par téléphone: Les postes téléphoniques sur notre page web vous renverront à une boîte vocale qui est vérifiée quotidiennement. Si une question demande une réponse plus rapide, svp utilisez le clavardage ou le courriel.
Par Skype/Teams: Tous les membres de l'équipe peuvent vous appuyer par Skype ou Teams. Veuillez nous contacter par un des trois autres moyens décrits ci-dessus pour prendre un rendez-vous à l'avance afin d'assurer notre présence par vidéoconférence.

Pour vous familiariser avec votre discipline

Les encyclopédies sont une excellente ressource pour vous aidez à vous familiariser avec votre discipline. Universalis, listé ci-dessous, est un outil en ligne qui contient des articles descriptifs, des statistiques et des références pour tracer les thématiques reliées à votre domaine. Les ouvrages de référence disponibles dans le catalogue de la bibliothèque sont également des ressources exceptionnelles pour consultation. Nous vous encourageons d'en y explorer!

Encyclopédie Universalis Ce lien ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ressource incontournable proposant des articles rédigés en français par plus de 7 400 auteurs spécialistes de leur domaine et s'adressant à la fois au grand-public ainsi qu'aux chercheurs. Les articles proposés couvrent l'ensemble des disciplines universitaires (arts, droit, gestion, littérature, médecine, sciences humaines et sociales, sciences pures, etc.).

Prêt-entre-bibliothèque

Nous essayons d'étendre les services d'accès virtuel à nos membres. Cela comprend le partage virtuel des documents entre bibliothèques dans le monde. Cependant, sans accès aux collections sur place de la majorité de ces bibliothèques, le service est limité. Si vous avez besoin d'une ressource à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez contacter pebill@usainteanne.ca pour discuter des possibilités.

Prêt/Retour

La bibliothèque est présentement fermée aux utilisateurs.

Retours: Nous n'acceptons actuellement aucun retour de documents. Les dates de retour de prêts ont été suspendues jusqu'à la fin mai 2020. Nous nous sommes assurés qu'aucune utilisatrice et qu'aucun utilisateur ne reçoive d'amendes et de factures pendant cette période de fermeture. Un plan pour faciliter le retour de documents sera communiqué à ceux et celles qui ont emprunté des ressources dès la réouverture de la bibliothèque.

Prêts: Malheureusement, la collection sur place de la bibliothèque n'est pas disponible. Nous ne pouvons pas prêter des documents jusqu'à la réouverture de la bibliothèque.